Наш фирменный гарантийный талон содержит подробное описание и заводской номер изделия на которое распространяется наше гарантийное обязательство после проведенного ремонта или технического обслуживания. В пределах установленного нашими условиями гарантийного периода, именно заказчик, указанный в данном талоне, а не какие либо другие лица, имеет право обратиться к нам для обеспечения нами надлежащей работы изделия в случае его не корректной работы, выхода его из строя или по вопросам продления гарантийного периода, либо, возврата уплаченной суммы, прописанной в этом же гарантийном талоне. Мы всегда отправляем отремонтированное нами изделие Новой Почтой, указывая в товарно-транспортной накладной данные лица получателя совпадающие с данными лица указанными в гарантийном талоне. Иными словами: получатель посылки и заказчик в гарантийном талоне — это одно и то же лицо. Гарантийный талон в печатной форме вкладывается непосредственно в посылку с отправляемым заказчику изделием и при его получении на почте, заказчику необходимо проверить собственно наличие талона в отправлении и совпадение номеров изделия с указанными в талоне . При отсутствии гарантийного талона в получаемом отправлении или при несовпадении номеров, заказчику рекомендовано отказаться от приёмки изделия на Новой Почте. Для более глубокого понимания нашей методики работы с гарантийными и не гарантийными случаями вы можете обратиться к разделу «Условия Приёмки Плат» — ссылка расположена в верхней части нашего сайта. Напоминаем, гарантийный период на отремонтированную плату составляет 1 месяц. Один месяц гарантии от нас, это реальный гарантийный период, на протяжении которого мы несем ответственность за любые отклонения от нормальной работы платы исключительно в случае её установки в котел сертифицированным мастером, авторизованного производителем котла, сервисного центра. Если отсутствует чек и Акт Работ авторизованного сервисного центра, по вводу в эксплуатацию отремонтированной нами платы, то плата гарантии не подлежит. Приглашая на установку платы частного мастера работающего на себя — теряете всякую гарантию на работу отремонтированной нами платы.
К не гарантийным случаям при любых обстоятельствах относятся:
- Прожёг варистора, трансформатора питания, силового реле .
- Попадание влаги, окалины камеры сгорания, деформация платы.
- Переполюсовка подключения фаза-ноль, прожёг цепи комнатного термостата.
- Несоответствие компонентов платы первоначальному, следы ремонта платы.
После выполнения ремонта мы производим суточное тестирование и финальную видео фиксацию работы платы во всех её режимах функционирования, в хорошем разрешении для предоставления заказчику и его сервисному инженеру, как подтвержденный факт работоспособности платы, и в случае неправильной работы платы при её установке в аппарат заказчика и первом пуске, мы имеем полное право считать действия сервисного инженера или самого заказчика такими, что привели плату в негодность. После чего нами может быть отказано как в возврате оплаты за ремонт, так и в повторном перезапуске платы в нашей лаборатории, на наше усмотрение. То есть, гарантийный период наступает только при успешном прохождении первого запуска платы в котле. Если плата сразу не запустилась — гарантия отсутствует. Это означает, что по вашей стороне имеются технические проблемы. и вы принимаете все риски некорректной установки платы и её первого запуска по любым причинам и обстоятельствам.
Отправляя к нам на ремонт вашу плату котла, вы соглашаетесь со всеми условиями нашей гарантии !
